نقش نرم افزار CRM در بخش دولتی و دولت الکترونیک؛ مدیریت هوشمند ارتباط با شهروند...
تحول دیجیتال در بخش دولتی دیگر یک گزینه اختیاری نیست، بلکه یک ضرورت عملیاتی است. حجم مراجعات مردمی، تنوع خدمات و پیچیدگی فرآیندهای داخلی سازمانها، مدیریت ارتباط با شهروندان را به یکی از محورهای اصلی ...
مشاهده توضیحات